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Outro elo importante para o negócio das telecomunicações que PBS desenvolveu é o produto PBS QoS.

Partindo dos registros de eventos da rede ( CDR´s, IPDR´s) PBS QoS gera um conjunto de indicadores que permitem avaliar o comportamento dos serviços de voz e tomar ações corretivas perante degradação na qualidade do mesmo. Entre eles encontramse:
ASR: Answer Seizure Rate
NER: Network Efficiency Ratio
ACD: Average Call Duration

O módulo QoS permite-lhe:

  • Melhorar a qualidade do serviço oferecido, possibilitando o incremento na renda tanto seja pela retenção de clientes como pelo o aumento na duração das chamadas.
  • Melhorar os tempos de diagnóstico e solução de falhas na rede.
  • Redução das reclamações recebidas por problemas de qualidade.
  • Incrementar as vendas de tráfego atacadista, diminuindo o tempo desde o echamento da operação e sua implantação na rede.
  • Angel Carranza 2347 - C1425FXE - C.A.B.A - Argentina - (+54 11) 4772.5687 - info@pbs-arg.com