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Otro eslabón importante para el negocio de telecomunicaciones que desarrolló PBS es el producto PBS QoS.

A partir de los registros de eventos de la red (CDR’s, IPDR’s) PBS QoS genera un conjunto de indicadores que permiten evaluar el comportamiento de los servicios de voz y tomar acciones correctivas ante degradaciones en la calidad del mismo. Entre ellos se encuentran:

ASR: Answer Seizure Rate
NER: Network Efficiency Ratio
ACD: Average Call Duration

El módulo de QoS le permite:

  • Mejorar proactivamente la calidad de servicio ofrecida, posibilitando el incremento de ingresos por tráfico, tanto por retención de clientes, como por aumento en la duración de las llamadas.
  • Mejorar los tiempos de diagnóstico y solución de fallas en la red.
  • Reducir los reclamos recibidos por problemas de calidad.
  • Incrementar las ventas de tráfico mayoristas, disminuyendo el tiempo desde el cierre de la operación y su implantación en la red.
  • Av. Avellaneda 1702 7°- C1406FYP - C.A.B.A - Argentina - (+54 11) 3970.2250 - info@pbs-arg.com